Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti definiše način na koji MetalPix.rs prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i opštim principima GDPR-a.

Korišćenjem sajta MetalPix.rs, potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa načinom obrade podataka opisanih u ovoj Politici.

 

2. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima je:

НЕНАД ЂОКИЋ ПР УМЕТНИЧКО СТВАРАЛАШТВО НЕТА ПОЖАРЕВАЦ
Adresa: Požarevac, 12000
PIB: 115343628
Matični broj: 68292786

 

3. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za realizaciju kupovine i funkcionisanje sajta:

3.1 Podaci korisnika prilikom naručivanja

- Ime i prezime

- Adresa za isporuku

- Broj telefona

- Email adresa

- Detalji porudžbine (proizvodi, dimenzije, cena, vreme narudžbine)

3.2 Podaci za personalizovane slike

- Fotografije koje korisnik dostavi radi izrade slike

- Eventualne instrukcije kupca vezane za izgled proizvoda

(Napomena: Fotografije ostaju u vlasništvu korisnika i služe isključivo za izradu porudžbine.)

3.3 Automatski prikupljeni tehnički podaci (Shopify)

- IP adresa

- Tip uređaja

- Pregledač

- Cookies (kolačići)

- Analitički podaci o korišćenju sajta (Google Analytics, Meta Pixel)

3.4 Podaci kroz kontakt formu ili email

- Ime

- Email adresa

- Poruka / upit korisnika

 

4. Svrha prikupljanja podataka

Lične podatke prikupljamo isključivo radi:

- obrade i realizacije porudžbine

- komunikacije sa kupcem (obaveštenja o porudžbini, status isporuke)

- izrade personalizovanih slika

- izdavanja računa (ako postoji obaveza)

- isporuke pošiljke

- odgovora na korisnička pitanja

- poboljšanja funkcionalnosti sajta

- remarketing kampanja (Meta Pixel / Google Ads)

MetalPix.rs ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke bilo kome osim kada je potrebno za realizaciju narudžbine.

 

5. Obrada i čuvanje fotografija korisnika

Za personalizovane porudžbine, korisnik nam dostavlja fotografije.

- MetalPix koristi fotografije isključivo za izradu konkretne narudžbine.

- Fotografije ostaju u vlasništvu korisnika.

- Fotografije se ne objavljuju javno, ne dele, ne koriste za reklame, osim ako kupac ne da izričitu pisanu saglasnost.

- Po završetku porudžbine, fotografije se mogu brisati na zahtev korisnika.

 

6. Deljenje podataka sa trećim licima

MetalPix.rs može deliti podatke samo sa subjektima koji učestvuju u realizaciji narudžbine:

6.1 Kurirske službe

Dobijaju:

- ime i prezime

- adresu

- telefon

- iznos za naplatu (pouzećem)

6.2 Shopify platforma

Automatski obrađuje tehničke podatke radi funkcionisanja sajta.

6.3 Knjigovodstvo / računovodstvo (ako postoji)

Dobijaju podatke isključivo radi zakonskih obaveza.

6.4 Marketing alati

– Google Analytics
– Meta Pixel
– Shopify cookies

Ni jedna treća strana ne sme da koristi podatke za svoje svrhe.

 

7. Kolačići (Cookies)

Shopify automatski koristi kolačiće radi:

- funkcionisanja korpe

- čuvanja sesije

- analitike

- remarketinga (ako je uključeno)

Korisnik može obrisati ili onemogućiti kolačiće u svom pretraživaču, ali neki delovi sajta možda neće funkcionisati ispravno.

 

8. Period čuvanja podataka

- Podaci o narudžbini čuvaju se u skladu sa zakonom (najčešće 5 godina).

- Fotografije korisnika se čuvaju samo do završetka narudžbine, osim ako kupac traži brisanje odmah.

- Email komunikacija se čuva dok je potrebna za pružanje usluge.

- Cookies podaci se čuvaju prema pravilima Shopify platforme.

 

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

- pristup svojim podacima

- ispravku netačnih podataka

- brisanje podataka (“pravo na zaborav”)

- ograničenje obrade

- prenosivost podataka

- povlačenje saglasnosti

Za ostvarivanje ovih prava, korisnik može pisati na:

info@metalpix.rs

 

10. Bezbednost podataka

MetalPix.rs preduzima tehničke i organizacione mere da zaštiti podatke korisnika od:

- neovlašćenog pristupa

- gubitka

- zloupotrebe

- oštećenja

Shopify platforma koristi standarde industrijskog nivoa zaštite podataka.

 

11. Izmene Politike privatnosti

MetalPix.rs zadržava pravo da u bilo kom trenutku ažurira Politiku privatnosti.
Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici.

 

12. Kontakt

Za pitanja u vezi privatnosti:

Email: info@metalpix.rs